Princípios para a prestação de Serviços aos Clientes

Princípios para a prestação de Serviços aos Clientes

1) CUMPRIR REQUISITOS E PRAZOS NEGOCIADOS

2) ASSEGURAR SOLUÇÕES DE QUALIDADE E COM OS MELHORES CUSTOS PARA A COMPANHIA

3) VALORIZAR AS MANIFESTAÇÕES COMO OPORTUNIDADES DE MELHORIA DOS SERVIÇOS

4) GARANTIR AGILIDADE NAS RESPOSTAS ÀS CONSULTAS E SOLICITAÇÕES

5) SIMPLIFICAR O ACESSO AOS SERVIÇOS

6) TER FLEXIBILIDADE PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES ESPECÍFICAS

7) ATUAR DE FORMA INTEGRADA COM A EQUIPE DO CLIENTE

8) PERMITIR QUE O CLIENTE CONCENTRE SEUS ESFORÇOS NA SUA ATIVIDADE PRINCIPAL

9) ATUAR DE ACORDO COM AS DIRETRIZES CORPORATIVAS DA COMPANHIA